Política de Privacidade

Última atualização: 11 de junho de 2026 — elaborada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

De profissionais cadastrados:

  • Nome completo e CPF ou CNPJ — para identificação e verificação do cadastro
  • E-mail e senha — para acesso ao painel (a senha é armazenada criptografada)
  • Telefones e Instagram — exibidos no perfil público conforme você escolher
  • Endereço — exibido no perfil público para clientes chegarem até você
  • Fotos, descrição e horários — conteúdo do perfil público

De quem avalia um profissional:

  • Nome — exibido junto à avaliação
  • Telefone — usado apenas para impedir avaliações duplicadas; nunca é exibido

2. Para que usamos os dados

  • Exibir o perfil público do profissional nas buscas da plataforma
  • Processar a assinatura e enviar e-mails sobre pagamento e renovação
  • Prevenir fraudes e avaliações falsas
  • Cumprir obrigações legais

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

3. Com quem os dados são compartilhados

  • Mercado Pago — processamento dos pagamentos (e-mail do assinante)
  • Supabase — infraestrutura de banco de dados e armazenamento de fotos
  • Resend — envio de e-mails transacionais
  • Vercel — hospedagem do site

Dados de cartão de crédito são tratados exclusivamente pelo Mercado Pago — o AchaLocal nunca tem acesso a eles.

4. Por quanto tempo guardamos

Os dados do perfil ficam armazenados enquanto a conta existir. Após o cancelamento e a solicitação de exclusão, os dados são removidos, exceto os que precisamos manter por obrigação legal (como registros de pagamento).

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação de quais dados temos sobre você e acesso a eles
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Exclusão da sua conta e dos seus dados
  • Revogação do consentimento

Basta entrar em contato pelos canais indicados no rodapé do site.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com criptografia irreversível e controle de acesso por nível de permissão no banco de dados. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas seguimos as boas práticas do mercado para proteger suas informações.

7. Cookies e armazenamento local

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão de login e o armazenamento local do navegador para lembrar a cidade escolhida. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

Veja também os nossos Termos de Uso.